Om mötets kraft på Social Sør 2015

socialsor_randirlJag hade det stora nöjet att få tala på Social Sør 2015 om Twitter och kraften i mötet.

Social Sør 2015 är en heldagskonferens om sociala medier som arrangeras av OMG AS och Markedsføringforeningen i Kristiansand, Norge. Målgruppen är kommunikatörer/marknadsförare på företag som vill lära sig att använda sociala medier i sin kommunikation på ett effektivt och bra vis.

Jag fick frågan om jag ville tala lite om Twitter och om #tweetupsthlm i synnerhet. Något jag gärna ville göra då jag brinner för mötet människor emellan. Ska erkännas att det var lite nervöst att ställa sig inför en helnorsk publik. Men det bästa sättet att lära sig är att göra och inte ge sig.

Jag anlände strax innan lunch men hann höra bra föreläsningar av riktigt bra och smarta branschkollegor. De jag hann höra och hade äran att dela scen med var:

Øyvind Solstad – Øyvind er ansvarlig for sosiale medier i VG, og jobber med alt fra strategi til daglig bruk av sosiale medier.

Christian Brosstad – Christian er kommunikasjonsdirektør i SpareBank 1 Gruppen, og ble kåret til ”Årets ildsjel” på Social Media Days i 2014.

Aina Lemoen Lunde – Aina er partner og kreativ leder i PR-operatørene og jobber med konseptutvikling, fasilitering av workshoper og rådgivning, i tillegg til å være en habil foredragsholder og forfatter av fagbøker. Hun ble nylig kåret til Årets Foredragsholder av Annonsørforeningen.

Takin Kroop – Takin jobber som Marketing Designer i Fanbooster – et norsk selskap som leverer en alt-i-ett markedsføringsplattform for Facebook.

På förmiddagen talade dessa vilket jag tycker var lite synd att jag missade:
Nathalie & Camilla – Nathalie og Camilla jobber som rådgivere i OMG, og har hjulpet både store og små merkevarer med å forbedre sin digitale markedsføring.

Sverre Knutsen – avdelingsleder for sosiale medier i OMG.

Haakon Smerud – Haakon har bred erfaring fra merkevarebygging og salgs- og markedsledelse fra ledende bransjer i Norge og Europa. Erfaringen omfatter kjente merkevareleverandører som Gilde, COOP, Varner Gruppen AS og Norsk Rikstoto.

Tyvärr var konferensen inte livestreamat och kan därmed inte dela en video från min egen föreläsning. Men kan sammanfatta den med att människor vill gärna mötas och helst göra detta utan sociala hinder som yrke och status som vi alla bär mer eller mindre synligt. Man vill mötas på samma nivå och att det digitala mötet gör att vi kan och vill mötas mera, även i den analoga världen. Samtidigt som den kraft mötet människor emellan ger kan användas till för att öka medvetenheten om en sakfråga, i rent marknadsföringssyfte eller till att skapa en givande dialog och givande diskussioner inom ett givet ämne.

socialsor_badge
Förutom att få tala inför världens bästa åhörarskara fick jag möjlighet att själv möta många smarta och härliga människor. Vinsten i att ge är att du får tusenfalt tillbaka. Därför är det riktigt bra att ge det bästa man har och kan.

Vill du också höra mera om mötet människor emellan?

Kontakta mig så syr vi ihop något.

Tankar efter exklusiv föreläsning

Niklas Myhr - The Social Media Professor

Det står allt mer klart att det som kallades förtjänad media numera är att betrakta som hyrd media.

Jag hade glädjen att närvara under vännen Niklas Myhr´s inspelningssession av sju föreläsningar om digital marknadsföring han gjorde för sin sida thesocialmediaprofessor.com. Niklas Myhr är till vardags Social Media, Digital & Global Marketing Professor på Chapman University och har satt en tung digital prägel på sina kurser.

En av de saker Niklas tog upp under sina föreläsningar och som jag själv funderat på ett tag, var att det vi benämnt som förtjänad media numera är att betrakta som hyrd media allteftersom bla Twitter erbjuder annonslösningar och Facebook skruvar på sina algoritmer som krymper andelen organiska visningar av sidors postningar. Har du en Facebooksida och vill få spridning på dina postningar måste du betala. Och självklart är det helt naturligt att det inte är gratis att annonsera i någon annans kanal. Bland annat för att aktieägarna kräver resultat. Men också för att det helt enkelt inte finns några gratisluncher.

Därför ska du använda de hyrda kanalerna till att få trafik till dina egna kanaler; Din webbplats och framförallt din e-postmarknadsföring, som du äger och kan lita på finns kvar även i morgon. Kombinationen ger en stark och stabil kommunikationsplattform. Med hjälp av sociala medier, nya som gamla, kan du bygga relationer som du tar med till din hemmaplan där du servar din kund/medlem/besökare med exakt rätt information vid exakt rätt tillfälle. Det, mina vänner, gör under för affären.

Och detta är för övrigt något av det jag kommer att ta upp på torsdag då jag talar på CAP Live – Digital Design. Hoppas vi ses då.

Lev väl,
/N

Ger tips i CAP&Designs Novembernummer

capdesign2014nov

”Regera inkorgen” är en kul rubriksättning. Det handlar dock inte om inbox-zero. Där ligger jag i nämligen i lä.
Det handlar om nyhetsbrev och design.

I en tidningssäljande butik nära dig kan du nu införskaffa dig det senaste numret av CAP&Design och läsa en grundläggande guide om nyhetsbrev. Jag går igenom det mest grundläggande när det gäller design och kod av nyhetsbrev och vad som fungerar och inte fungerar i olika plattformar.

Vill man höra mig tala om det hela är varmt välkomna till CAP Live – Digital Design där jag kommer att tala om nyhetsbrev som en affärsdrivande del i din kommunikation. Kommer utgå från förebilden Olle Eksells bok Design=Ekonomi. För det är inte bara kul med design. ”Design är blodigt allvar.”

capdesigndigitaldesign2014

Mycket på gång

IMG_0675.JPG

Många möten ger energi och nya idéer.

Det är väldigt mycket på gångväg väldigt kul nu. I söndags kickade höstsäsongen för #tweetupsthlm söndagsupplaga One Wonderful Sunday igång. Ett härligt gäng som utan satt agenda och krav möts och motar bort söndagsångesten. Vi fyra sista lämnade Eken Bar vid elva-tiden efter underbar eftermiddag och kväll i goda twänners lag. Jag skrev lite om historien bakom namnet OneWonderfulSunday här. Kan glädja alla #tweetupsthlm-deltagare att en stor tweetup är under planering.

Förra veckans givande möten har idag följts upp av nya och fler är inplanerade. I helgen fick jag hjälp av bäste Jonas Mauritzson och Mauritzson Foto att ta nya pressbilder inför de taluppdrag jag åtagit mig under vinter/vår. Om dessa kommer jag berätta mera om framöver.

Kommer att skriva en ny del om mitt mål att köra firman så mycket det är möjligt från min iPad. Ett litet smakprov: Efter de senaste veckorna kan jag konstatera att det bästa kommunikationsverktyget just nu är Facebook Messenger. Både för privat och professionellt bruk. Det är direkt, det är tidssparande, alltid närvarande och alltid tillgängligt.

Mitt gästbloggande hos Binero och hos Triggerbee fortsätter.

Min egna bloggserie ”Det Fruktbara Samtalet” skriver jag konstant på och nästa inlägg kommer inom kort.

Igår måndag började jag dagen med att gå på Johan Langes Luck-frukost på Bagel Street Café vid Skrapan. Som alltid mycket givande. Ett tips. På eftermiddagen satt jag på Guerilla Office som var beläget på Clarion Sign vid Skanstull. Ett härligt initiativ som gör det möjligt för dig som är egen att jobba bland andra och få ny energi och nya kontakter.

Det fruktbara samtalet – inledning

detfruktbarasamtalet_logo_2048x2048Ett samtal kan vara fruktbart av två anledningar, det kan gå väldigt bra eller det kan gå väldigt dåligt. Samtalet blir fruktbart hursom.

Jag började under min andra föräldrarledighet att fundera på och läsa mycket om hur samtal uppstår. Vilka är beståndsdelarna i ett samtal? Vad är ett samtal?

Anledningen till detta var att jag ville bli bättre på att ta fram bra dialogprogram där mötet människor emellan var och fortfarande är utgångspunkten. Sociala medier hade gjort sitt intåg ordentligt och blivit en del i marknadsmixen. Marknadsförare fick tänka om då sociala medier innebär en levande dialog mellan två eller flera parter. I realtid! Till skillnad från en hederlig enkelriktad DM-mailer som efter utskick glöms bort i arbetet med nästa.

I och med dessa funderingar bestämde jag mig för att skriva en bloggserie om mina slutsatser och presentera de modeller jag kom fram till finns. Sharing is caring. Och eftersom ett samtal kan vara fruktbart av två anledningar, det kan gå bra eller det kan gå dåligt, fick det bli bloggseriens namn: Det fruktbara samtalet.

Jag författade en inledningspost: Att förstå den nya vardagen. Men sedan kom livet emellan. Det nya lilla älskade livet och jag la mitt fokus på pappaledigheten.

Men till min stora glädje, när jag gick igenom sidan inför företagsstarten, fann jag att inledningstexten inte var så dum. Lite daterad men mina tankar och funderingar inför framtiden var ganska rätt. Nu återfann inspirationen sig. Jag har nu grävt fram mina anteckningar och böcker igen och skrivandet är åter igång. Planen är att serien nu ska pågå under höst, vinter och vår. Den har inte egentligen inget slut då ämnet är i allra högsta grad är levande. Försäkra dig att inte missa något genom att anmäla dig till mitt nyhetsbrev:



Och som en liten prolog till serien kommer hela första inlägget, publicerat 22 juli 2010, som var tänkt att ge utgångspunkten för serien. Mycket nöje och välkomna att följa den nu omstartade serien: Det fruktbara samtalet:

Att förstå den nya vardagen

Sedan milleniumskiftet har ett paradigmskifte, märkbart för var och en, varit under rörelse och utveckling. Egentligen tog skiftet sin början redan vid nittiotalets start genom vår påbörjade vandring in i det renodlade informationssamhället från gårdagens industrisamhälle. Detta skifte börjar nu sätta sig och bli en reell del av vår nya vardag och verklighet som kommer att gälla i decennium framöver. Detta är märkbart genom till exempel tillverkningsindustrin förflyttning och tjänstesektorns tillväxt. Det handlar inte längre om att förflytta materia och människor utan om att gemensamt sätta kunskap i rörelse.

Att förflytta människor till bestämda platser för att utföra sitt dagliga värv har länge varit en självklarhet. Idag kan vi se att utvecklingen återgår allt mer mot det självförsörjande hushållet genom att effektivisera försörjningen likt hushållen i bondesamhället. När industrisamhället gjorde sitt intåg delades tiden upp i arbetstid och fritid från att all tid varit, vad vi kan kalla för, försörjningstid. All den vakna tiden gick åt att planera det som skulle sås, odlas och skördas för maximal utdelning som i sin tur omsattes till ett uppehälle. I och med att fabrikerna med sina ångvisslor blev verklighet förflyttades det dagliga göromålen som sörjde för uppehället till en specifik fysisk plats. Inte sällan vid ett rullande band. Detta gjorde det nödvändigt att helt enkelt dela in sin tid i just arbetstid och fritid. Vilket vid närmare eftertanke inte är helt naturligt utan en konstlad företeelse sett till skeenden i naturen.

Nu ser vi en utveckling där vi återigen kan utföra våra uppgifter där vi är för stunden. Vilket gör oss alla otroligt effektiva då den fysiska förflyttingen av materia och människa är en onödig tidstjuv. Den tid det tar att ta sig från punkt A till B kan istället användas till produktiv och inkomstbringande verksamhet. Även vid längre förflyttningar är det, på samma effektiva vis, möjligt att utföra sina uppgifter under färd mot mötesplatser som till exempel konferens eller utbildning. Man är inte längre låst vid en oumbärlig arbetsmodul som fysiskt står fast på en arbetsplats med stämpelklocka. Nu är det istället nyttan och resultat som ligger till grund för värderingen. Inte den nedlagda tiden. Då kan inte heller tiden stå för hela prissättningen utan det är själva nyttan av resultatet som ska värderas. Ett exempel på det är att vi nu tillsammans lägger ner tid för att utveckla och förbättra de verktyg som används.

Detta innebär också att vi frångår den tid då tillverkningen av verktygen ägdes av få till att nu tillsammans genom användning ta fram nya och förädla de befintliga verktyg vi behöver för att uppbringa vårt uppehälle. Vi som individer går från att tillhöra till att deltaga. Från att gå brevid varandra i raka led stannar vi upp och integrerar våra led och möts vilket tar oss än längre och ger stark grogrund till nya innovationer med nya intjäningsmöjligheter i den nya vardagen. Medlen finns inte längre att inhämtas i själva ägandet av tillverkningen och verktygen. Medlen kommer finnas i att kunna hantera, underhålla och utveckla verktygen. Och detta gör vi alla tillsammans. Istället för att en liten elit styr kommer nu alla som deltar att styra framtiden. De som inte deltar kommer fortsatt att gå i sina allt mer trånga led och bara ta del av fragment av alla utvecklande möten som sker runtomkring dem.

För att kunna deltaga på ett bra vis och tillföra sin del av helheten behöver man kunna samtala och göra sig förstådd i den nya tiden. Detta kommer, och är, A och O för den tid som råder. Det handlar om kommunikation och utbyte av erfarenheter. Det handlar om faktiska människor som faktiskt möts och delar med sig av sina egna upplevda erfarenheter. Och för att förstå det som sker behöver vi förstå människans önskan om att kommunicera, göra sig förstådd och vara delaktig av en helhet.

Detta är inledningen på bloggserien – Det fruktbara samtalet – som kommer växa fram här på niklasdahlqvist.se under höst, vinter och vår. Kom gärna med kommentarer om nya infallsvinklar och synsätt i kommentarsfältet nedan. Undertecknad för gärna samtal i ämnet i föreläsningsform och i diskussioner i flöden och kommentarer.

Väl mött och lev väl,

/N

Den lilla firman i paddan – Del 2

IMG_0500.JPG

Eftersom min post om att sköta hela firman från min kära padda blev uppskattad tänkte jag fortsätta att skriva om hur det hela fortlöper. Kommentera gärna med egna tankar och tips, för mig och andra att ta del av.

Kort bakgrund: Målet är att allt som rör administration, ekonomi kring firman samt alla textbaserade jobb som krönikor, artiklar, blogginlägg, strategiskrivning, offerter och liknande ska kunna utföras från paddan. Om det gick skulle jag gärna köra allt från paddan. I dagsläget går inte exempelvis Adobe Creative Suite att köra på ett bra vis om ens alls. Har gett upp där för stunden helt enkelt.

Dessa appar använder jag nu dagligen:

Bokföring: Fortnox
Mycket enkelt att komma igång. Känns som ett stabilt och kompetent bokföringssystem. Har dock inte kommit så långt som jag önskat. Men det går långsamt framåt.

Bank-app: Ej valt
Att starta upp en firma mitt i sommaren har nackdelen att folk man behöver prata med är på semester. Här är det nya tag på gång. Det lutar fortfarande åt SEB:s Enkla firman, men jag tar tacksamt emot tips på andra tjänster.

Fakturering: Billogram
Tack vare otroligt bra support och kundvård var jag igång väldigt snabbt. Även finansbolaget som tillhandahåller fakturaförsäljning har en otroligt bra service. I mitt fall är det Fendea Finans som sköter detta. Och eftersom jag inte valt bank än har jag inte fått ett bankgironummer. Billogram löser detta för stunden. Plus att allt bokförs på ett vis som går att importera till Fortnox.

Planering: Podio/Evernote
Har övergett Trello då det helt enkelt inte passade mig och mitt arbetssätt till förmån för Podio. I Podio har jag gjort ett workspace för varje del i firman. Exempelvis en för ekonomi, en för marknadsföring, en för projekt osv. I varje workspace har jag lagt in appar som har funktioner anpassade för varje del. Under Projekt workspace har jag således appar som hjälper mig att hålla reda på projekten, kunder och tidsplaner. Det jag gillar skarpt är att varje app genererar en todo-lista som aggregeras ut till en stor samlings-todo-lista. Det gör att jag får färdiga att göra listor för varje dag. Håller jag dem ligger jag i fas hela tiden. Sätter mig en gång i veckan och ser över hur jag ligger till på varje del och vad som behöver justeras och gör omprioriteringar. Mellan dessa uppföljningsdagar är det som sagt bara att följa todo-listorna.

Som med många andra verktyg kan det bli väldigt många fält att fylla i. Där är Podio inte ett undantag. Där fungerar Evernote som ett komplement och nav då jag för en löpande arbetslogg på allt jag gör. Denna arbetslogg är i förlängningen det slutgiltiga fakturaunderlaget och underlättar uppföljningen av varje projekt.

Eventuellt kommer ett helt eget inlägg om hur jag använder Podio. Men det får framtiden utvisa.

Löpande anteckningar: Evernote Premium
Allt från tankeanteckningar, projektanteckningar, mötesanteckningar till att logga tid på de projekt jag arbetar med för stunden. Gör buntar för varje kund och under dessa ett häfte för varje projekt. Älskar friheten att ha helt tomma ark som jag kan strukturera hur jag vill och allt är sökbart.

Har stundom fått höra från flera håll: ”Vad ska man med Evernote till? Jag ser inte hur jag ska kunna använda det…” Mitt svar på den frågeställningen är en motfråga eller två: Vad ska du med ett anteckningsblock till? Hur använder du ett kollegieblock? Med mitt lilla trådlösa tangentbord skriver jag tre gånger snabbare än vad jag gör med papper och penna. Samtidigt som Evernote tillåter mig att föra anteckningar precis som jag gör på ett analogt block. Fördelen är att blocket aldrig tar slut, allt är strukturerat och jag har bara ett block som jag har åtkomst till från flera håll.

Officiella dokument: Google Dokument
Offertskrivning, strategidokument. Har gjort iordning en mall i desktopmiljön som går att använda i appen. Dock irriterar jag mig ohemult mycket på att jag är tvungen att fixa mallen via datorn. Jag använder också Google Dokument när jag levererar texter. Det är enkelt och korrekturen blir samlade och överskådliga via kommentarsfunktionen.

Manus: Manuscript
Perfekt verktyg för textarbete. Håller koll på antal ord, lätt att stuva om i texterna, bra koppling med Dropbox dit appen kan leverera i råtext-format med bra textindelningar. En extra bra sak med denna app är att varje textprojekt har en del där man kan skriva en tydlig synopsis och researchanteckningar kring projektet på små kort. Allt samlat på ett ställe.

Nu när jag kommit in i jobbet ordentligt och jobbordningen satt sig ser den ut som följer;
Jag gör ett häfte för varje projekt.
Innehåller projektet flera delar, som en bloggserie, blir varje kapitel ett inlägg.
Alla anteckningar och research material läggs i häftets anteckningsdel i form av digitala post-it-lappar.
När texten är klar och färdigredigerad för jag över den till ett officiellt dokument för leverans och korrektursrundor. Det officiella dokumentet har tydlig information om projektnummer, vad det är för leverans och firmans uppgifter.

Beräkningar och kostnadsuppskattningar: Google Kalkylark
Går hjälpligt att använda i paddan. Men ljusår ifrån webbläsarversionen. Hoppas fortfarande på bättring.

Filhantering: Dropbox
Till alla mina egna filer använder jag Dropbox med diskbackup på annat ställe. Sneglar lite på Google Drive då man nu kan spara ned filer från GMail-appen i paddan direkt till sin Drive.

Länksamling: Pocket
Vid research och för länkar jag vill spara undan snabbt för senare läsning använder jag Pocket, formerly Read it later. Den är enkel och tillåter åtkomst från Chrome i desktop samt från vissa appar i padda och telefon. I de fall integration saknas i apparna kopierar du helt sonika den länk du vill spara, öppnar Pocket och trycker ”Add link” på frågan längst ned i appen. Trots allt ganska smidigt. Du kan dessutom tagga upp alla länkar du sparar för att enklare hitta dem.

Jag fortsätter att utvärderar hela tiden och tar gärna emot tips på fler bra appar som kan underlätta vardagen när man sköter om sin firma.



Den digitala världen ger möten i den analoga

tweetupsthlm

#tweetupsthlm är ett öppet forum i det ”verkliga” livet där Twitter är den gemensamma nämnaren. 

Jag har sedan 2010 arrangerat #tweetupsthlm med jämna mellanrum. Grundtanken är enkel och går att läsa om här. Det jag älskar med #tweetupsthlm är att twänner som känner varandra från Twitter kan mötas i verkliga livet utan yrkesuniform och satt agenda mer än att bara just träffas. Detta möjliggör möten över gränserna och för verksamma inom olika områden samman, noviser som experter. Spännande möten uppstår och nya möjligheter skapas för framtida samarbeten och nätverk.

Nu efter en längre paus håller jag sedan ett par veckor på att starta om #tweetupsthlm inför hösten och jag vill passa på att bjuda in dig som läser detta. Det är ett bra tillfälle att träffa mig och andra vänliga själar.

Lev väl,
/N

Illustrationer och porträtt

paradisblomma

Det sägs att en bild säger mer än tusen ord. Kanske är det sant, men hur som helst: en illustration ger ditt budskap ytterligare en dimension.

Som den digitala tusenkonstnär jag är har jag under alla mina yrkesverksamma år även illustrerat och gjort porträtt. Ibland för det höga nöjets skull, ibland för kunder och uppdragsgivare. Jag arbetar främst digitalt men utgår oftast från en analog skiss.

Behöver du hjälp med en illustration eller önskar du beställa ett digitalt porträtt, kontakta mig gärna.

Några exempel ur min tidigare produktion:


 

Mall_Illustration_och_Grafik_Bruno_20140809 Mall_Illustration_och_Grafik_Gubbar_20140809
Mall_Illustration_och_Grafik_HonanKajsa_20140809 Mall_Illustration_och_Grafik_Jessica_20140809
Mall_Illustration_och_Grafik_Moss_20140809 Mall_Illustration_och_Grafik_Palm_20140809
Mall_Illustration_och_Grafik_TweetupsthlmAnka_20140809 Mall_Illustration_och_Grafik_Cat_20140809


 

Vad tror ni om en avancerad digital reklambyrå i mobilen?

customersonlywatch_tm
CustomersonlyWatch™ – är en ny innovation som ger företag en ”avancerad digital reklambyrå i mobilen”.

Det är kanske ingen nyhet att byrån jag jobbar på, eller med nuförtiden, leds av nytänkande visionärer. Det är just det denna post ska handla om. Att våga tänka nytt i en bransch där många drömmer sig tillbaka till en MadMen-liknande tillvaro. Nostalgiskt mysigt men en passerad tidsera. Varför drömma sig tillbaka när man kan drömma sig framåt?

Under mina sex år på Customersonly har vi alltid haft kundupplevelsen i fokus. Det är det kunder kommer ihåg och berättar om. Exempelvis ett oväntat bra omhändertagande där mitt problem får en enkel och snabb lösning. Eller att som trogen kund få provköra en helt ny hybridbil på den stora pressvisningen innan den släppts på marknaden.

Idag finns allt serverat på nätet. Det ger de illojala kunder det pratas mycket om. Med all rätt. Kunden har all research om vad som helst i sin ficka. Sträckan från tanke till action är bra mycket kortare nu. Att byta elavtal eller hitta en butik som saluför den produkt jag vill ha till bästa pris är enklare idag än för bara ett par år sedan. Därför fungerar inte traditionell linjär marknadsföring längre. Man måste tänka nytt. Allmänt kan man säga att timingen har blivit allt viktigare.

Under förra årets andra hälft gjorde Customersonly en undersökning om hur marknadschefer tror att framtidens byrå ser ut. Christer Soelberg, byråns VD, har bloggat om detta både på Custormersonlys sida och på Resumé. Några av svaren är givna för oss som följer utvecklingen. Att reklamen i tablå-tv minskar. Tillika traditionell annonsering i tryckt press. Och att allt fler företag skapar sina egna kanaler att kommunicera genom.

A little less conversation, a little more action please

Det är en omvälvande tid för branschen och det pratas mycket men det är få som kommer längre än till att prata. Därför är det extra kul att jobba med en byrå som utmanar genom att hela tiden testa nya idéer och tankar. Som gör saker istället för att vänta på att något ska hända.

Bakom just denna denna idé, som kan te sig komplex och svår att ta in, ligger erfarenheten från alla år där byrån arbetat nästintill uteslutande med byråns klienters kunddialog och kundkommunikation. B2B och B2C, digitalt och analogt. Med åren har den digitala kommunikationen förstås ökat. Och alla dess möjligheter. Givetvis också en del hinder.

Ett problem kan till exempel vara att ett företag inte har möjlighet att sätta upp och bemanna en kundkommunikationscentral. För om det köps in ett system måste det finnas kompetens och tid att hantera det. Min erfarenhet är också att många gånger har de större systemen väldigt många funktioner och tjänster som aldrig kommer att användas då behovet helt enkelt inte finns. Det är inte bara att köpa ett system och tro att det löser allt.

A little of that human touch

Personligen är jag allergisk mot ren marketing automation. Man får inte glömma att det människor som är mottagare av kommunikationen. Att det finns system som underlättar att sända ut budskap och information till kunder är ett måste. Men med en ”human touch”. Det finns ingen magisk sås som löser allt med ett knapptryck. Man måste hela tiden följa upp, skruva lite, se vad som fungerar och hela tiden förbättra för att uppnå slutmålet: En fantastisk kundupplevelse där jag som kund är sedd och blir servad på bästa vis samtidigt som företaget når sina affärsmässiga mål.

En nytänkande lösning

Tillbaka till den avancerade digitala reklambyrån i mobilen i inledningscitatet: CustomersonlyWatch™. Detta är en del i det nytänkande som jag gillar. Byrån har startat ett innovationsföretag som heter Customers Labs AB där Christer Soelberg och Niklas Nåsén leder arbetet. Customers Labs är ett dotterbolag till byrån Customersonly. Och det är där själva tjänsten CustomersonlyWatch™ utvecklas. Det är den första egna tjänsten som ser dagens ljus men jag ser fram emot fler. Kortfattat kan man säga att CustomersonlyWaych™ har lösningen på många av de problem jag nämnt. En Wearable som gör att du med en ”human touch” kan sköta din marknadsföring på ett enkelt, kostnadseffektivt vis när du behöver. Läs gärna mer om hela tjänsten CustomersonlyWatch™ i denna pressrelease.

Det är en spännande tid för reklam- och marknadsföringsbranschen. För samtidigt som många är negativa till reklam vill de fortsatt ha information om sådant de behöver och gillar. Men på sina villkor. Vi har bara börjat se konsekvenserna av den nya digitala eran som kommit för att stanna.

Nog kommer vissa att skaka på huvudet och tänka att det där kommer inte att fungera. Det är då jag minns en scen ur en dokumentär där Stefan Jarl och Jonas Åkerlund diskuterar film. Kontentan av den scenen är att det finns många som gärna talar om för dem hur film ska göras men aldrig filmat en enda ruta själv.

Kommentera gärna mycket och konstruktivt.

Historien om min logotyp

Niklas Dahlqvist unLimitedJag har fått beröm för min logotyp under åren vilket är väldigt kul. Tänkte här dela med mig av historien om hur den kom till och lite om hur jag arbetar med grafisk form och funktion.

Vi fick i uppgift under första året på medieprogrammets grafisk form kurs att göra en bokstavssymbol av våra namns initialer.

Jag började som jag alltid gjort och fortfarande gör. Plocka sönder bokstäverna i beståndsdelar. Streck för streck, ansvällning efter ansvällning. Provar versaler och gemener. Vilka delar kan man utgå ifrån? I denna första fas arbetar jag uteslutande med frimärksskisser tills jag hittar något korn som kan fungera. Samtidigt testar jag att addera form som kommunicerar det logotypens verksamhet står för. I detta fall adderade jag formelement som speglar min personlighet. Vid denna tid var basen och jag ett. Jag testade att föra in fyra streck som symboliserar de fyra strängarna.

frimarksskissDen runda cirkeln har alltid varit en form jag älskat. Som i livets cirkel. En mjuk och stabil form utan början och slut. Började testa att böja på N:et för att få till något som liknande en rund form. På bilden har jag ringat in de två jag fortsatte att utveckla i nästa fas.

skiss2
Vid tiden jag arbetade med min bokstavssymbol hade vi inte börjat med datorer ordentligt än. Det var helt enkelt skolblyerts i hårdhet H2 och papper som gällde. Datorer var en ganska ny företeelse. Idag går jag direkt från frimärksskisstadiet till illustrator.

skiss3Vid det här laget kände jag att jag var något på spåren. Men också att jag hade en bit kvar. Minns att jag och min grafisk form lärare tillika mentor dessa år, Bo Arnros, diskuterade olika lösningar. Vinklarna stämde inte riktigt. Frustrerande nära. Lösningen kom när jag såg att jag kunde använda N:ets och D:ets grundstreck som knutpunkt. Och därifrån arbetade jag vidare.

skiss4Nu är vi nära. Blyertsskissen är klar. Men fungerar den? Dator användes som sagt inte utan jag tog skissen och körde den i kopieringsapparaten för att duplicera och jobba vidare. Fyllde i med tusch för att sedan göra storlekstester.

skiss5_tuschBlev lite varm i hjärtat när jag såg att jag tippexat bort skräp på denna skiss innan jag började testa att förminska den tuschade skissen i kopieringsapparaten.

storlekarGlädjen när jag såg att den fungerade i alla storlekar jag testade med behållen tydlighet. Denna logotyp har följt med mig i lite olika varianter under åren och jag är fortfarande lika kär i den som när jag precis var klar med den. När storlekstestet hade fått godkänt gjorde jag ett digitalt original i Corel Draw. Det var mitt favoritprogram under gymnasietiden. Det dröjde ett par år innan jag gjorde en ordentlig version i mitt nuvarande favoritprogram, Illustrator. Den versionen har jag gjort finputsningar på till och från. Bland annat så har mellanrummet mellan N och D nedtill ökats.

visitkortI en annan skoluppgift skulle vi göra en trycksak från skiss till original som skulle sättas på plåt för att tryckas. Minns inte hur det kom sig men jag gjorde ett visitkort. Jag använde återigen de fyra strecken för antalet strängar på basen. Fonten fick vi förbeställa med den text vi skulle använda. Den satta texten levererades på A4-ark. Jag valde Gill Sans som jag var kär i då.  Allt detta sattes samman på ljusbord hos en originalare som var en av de få som använde denna teknik. Logotypen kördes i en reprokamera, vaxades och placerades ut . Det var riktigt kul och lärorikt att få göra ett original på gammalt vis.

Mina grundtankar när det kommer till logotyper och symboler är att de ska fungera helt i svart/vitt. Målet med en symbol är att den ska kunna stansas ut för att användas som ett hänge i ett halsband. Framförallt ska den utstråla verksamhetens grundbult.  I mitt fall är det den runda formen som utstrålar det jag är och står för; Wu Chi som är det ursprungliga före en påbörjad manifestation där Tai Chi med Yin och Yang framträder. En tom trygg och stabil cirkel av lugn helt enkelt.